ほとんどの人がご存じないと思いますが、私の本業はカスタマーサポートです。
正式にカスタマーサポートという職種になったのは、ハノイに来てからですが、
学生時代の結婚式場アルバイトや喫茶店のアルバイトを含め
大きく言えば、人生の大半をカスタマー(お客様)をサポートしている仕事を
していると思います。
カスタマーサポートをしているとたまに、
なんだか腑に落ちない事を言ってくる人がいます。
で、よくよくやり取りを進めていくと
「あー、結局これが言いたかったのね。」という場面が訪れます。
今日、Twitterを見ていたら、
日本のテレビ番組で最近の若者は、
上司の誘いを「彼女とデートなんで!」と言って断る。
そんなの昔だったら考えられなかった!というのに対して、
上司が悪い!若者の断り方が悪い!
みたいな論争で賑わっていました。
その論争に、1人の人が「彼女とデートというので断るのが良くない!」と
呟いていました。
以後Twitter上のやりとり(イメージ)
Aさん「彼女とデートというので断るのが良くない!」
Bさん「別に良くないですか?」
Aさん「言いっちゃいいんですけど・・・」
Bさん「先約としてデートが入っていたと言っても別に悪くないと思います。」
Aさん「私が昔働いていた会社では、デートという理由で、
上司の誘いを断る事は出来なくて辛かったので・・・」
・・・つまり、最初の一言目では、あたかも社会人として
「彼女とデートという理由で上司の約束を断るのは良くない!」と
言っていたわけですが、本音は、
「私が断れなくて辛い想いしたんだから、他の人が許されるなんてズルい!」
という事だったわけです😓
ご存知ある人、無い人いるかもしれませんが、ここ最近私界隈で賑わっていた
CIO就任・退任問題。
ベトナムとも関係していたので、CIOをオファーされるところから
ライブ動画で一部始終を観ていました。
私の勝手な見解としては、監査役の方は
「面倒くさそうな芸能人をスマートに監査出来ちゃう俺!」という自慢ツイートのつもりが
相手を怒らせる事になってしまい、しかしプライドが邪魔をして謝罪は出来ず
(もしくはマウンティング?)で、更に上乗せツイート
しかし、相手が退任してしまった途端、「俺ってそんなに悪かったのかなぁ・・・」と
弱気になり、結局事態が終わってから謝罪。
心の流れは、こんな感じかなぁーと思うわけです。
文章事態に本質は、無い訳で・・・結局はプライド。。。
最近、本当相手の言葉を鵜呑みにしてはいけないなぁーと凄く思います。
注意の様に見せかけて実は嫉妬だったり、
馬鹿にしている様に見せかけて、本当は相手の才能が怖かったり、
今になって、「えー、これって私の長所じゃん!長年短所だと思ってたよー」
という様な事も多々あります。
最近、近くでみていて、「みんなこの子に嫉妬して、わざと悪口言っているんだなー」と思う子がいて、
それに対して、当の本人は、自分自身の事をめちゃくちゃネガティブに捉えていて
いやいや!待って待って!貴女めちゃくちゃ魅力的ですから!
みんな嫉妬して、悪口言っているだけですから!ってなります。
・・・とここまで書いたのですが、締めくくれないので、これで終わりにします(笑)