１月16日の朝、前日まで普通に動いていたmini Wi-fiが突如動かなくなりました。
仕方ないので、OPTUSに行きその旨、伝えると店員さんから「新しいものを買って下さい。」と言われました。
買ってから随分経ってたし、毎日の様に持ち歩いていたので、仕方ないか。。。と思っていると再度店員さんから「でも、念の為カスタマーサービスに聞いてみてください。」と言われ、カスタマーサービスに電話してくれました。
・・・で、カスタマーサービススタッフと話したら、修理して１週間ほどで返却できる。というので、お願いする事にしました。
でも、店頭で壊れたmini Wi-fiを渡すわけではなく、翌日家まで配送業者のスタッフが取りにきました。
そこまでは、スムーズだったのですが、
１週間経っても返って来ない！！！！
２週間待っても！
３週間待っても！！！！！
・・・でやっと１カ月後に、修理に出したモデムでは無く別のモデムが送られてきました
別のモデムが送られてきたのは良いけど、私のSIMカードが入ってない！！！！
SIMカードには、まだまだﾁｬｰｼﾞが残っていたので（私のmini Wi-fiはプリペイド）またまた、店頭へ。。。
すると店員さんから「なんで、SIMカード入れて送ったの
」
・・・と言われました。「普通は抜いて送るものよ！！あなたが悪いんだから、新しいの買って下さい！」
というなんとも横暴な物言い
そして、また話しあった結果カスタマーサービスへ電話。そして、１週間ほどでSIMカードを送り返してくれる事に。
・・・で、今度は、SIMカードが返って来ない！！！
またまた３週間待たされ、カスタマーサービスに問い合わせると「送ったんだから、郵便局に確認して！！」と言われました。
けど、何処の郵便局！？そして不在者通知とか無いのにどうやって確認するの！？
・・・って事で、郵便局行っても何にもならなかったので、仕方なくSIMカードを$10で購入し、元々持っていたﾁｬｰｼﾞをそのSIMカードに移行してもらいました。
結局、約２カ月インターネットが使えない状態でした
長かった。。。
オーストラリア人の１週間は信じない事にしようと再度心に誓いました。
ちなみに、カスタマーサービスを利用する際、日本語通訳サービスを利用しました
非営利目的の相手であれば、無料（電話代のみ）で通訳して貰えます。
電話番号（131）450
日常の簡単な会話は出来ますが、こういう難しい事になるとなかなか英語では話せないので、有りがたいサービスです。
何はともあれ、疲れたーーーー！！！！
