わがまま気のまま海外観察JOURNAL(ハノイ編)

ベトナム・ハノイ在住Halca@Earthのブログ

文化の違い

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私は今、ベトナム人スタッフに囲まれカスタマーサポートサービス
日本語担当唯一のスタッフとして働いています。




主な仕事はお客様
からメールでの問い合わせにメールどうしてもという時は電話で応
えています。




ベトナム人スタッフから、

なんであなたはなんでも報告するの?連絡するの?相談するのかお???
(ホーレンソー!!)

なんであなたはなんでも確認するのむっ

なんで、○○を伝えるだけでそんなに時間がかかるのガーン

なんで、そんなに細かく調べるのえっ

なんで、お客さんから聞かれても居ないことまで心配して事前に準
備するのDASH!??



彼らからしてみると私の行動(日本人の行動)は、やり過ぎに見え
て困惑するばかりの様です。

日本の文化は、日本人にしかわからない。いかに日本語が理解でき
てもお客様に言って良いこと悪いこと、日本の文化までしっかり理
解するって相当難易度高い事だと思います。

そう考えると海外に日本人のニーズってまだまだあるなーと思いま
す。海外で日本人が頑張ってくれればだけども。。。

投稿者プロフィール

Halca@Earth
宮城県仙台市出身。ベトナム・ハノイ在住歴5年目。
通信制の大学で映像を学び、東京で4年間映像業界で働いていました。
2011年6月13日。
29歳にして夢だったオーストラリアにワーキングホリデーで行きました。
2013年6月13日。
ワーホリを終え、海外生活の楽しさを覚えた私は、今度はベトナム・ハノイで就職先を決め、現在も住んでいます。
2016年4月19日。
ベトナム・ハノイの情報サイト
ベトナム・ハノイ時々アジア情報マガジン|VIETHICH(ベティック) を開設しました。

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